Chính sách bảo mật
tại nền tảng hz88c

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi hz88c thông qua trang web hz88c.bar và các ứng dụng liên quan. Chính sách điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả người dùng đã đăng ký hoặc truy cập nền tảng, bao gồm người chơi từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành trên toàn quốc.

Dịch vụ của hz88c chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đủ tuổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

hz88c thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (dùng cho xác minh danh tính KYC theo yêu cầu).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank…), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được liên kết cho mục đích nạp và rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, ưu tiên trò chơi, thời gian đăng nhập và các thao tác trong tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, dữ liệu cookie phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email, bao gồm các yêu cầu và khiếu nại.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích cụ thể sau:

• Tạo lập và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và giải quyết các tranh chấp phát sinh.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi: gợi ý trò chơi phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu báo cáo theo quy định hiện hành.
• Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện hiệu suất và tính năng của nền tảng.
• Phòng chống gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và đảm bảo công bằng cho tất cả người chơi.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

hz88c không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ tổ chức nào nhằm mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đối tác lưu trữ đám mây và bảo mật mạng hoạt động dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với hz88c.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm pháp.
• Bên thụ hưởng trong trường hợp tái cơ cấu: Nếu hz88c tham gia vào quá trình sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế thừa, và người dùng sẽ được thông báo trước.

Trong mọi trường hợp, bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

hz88c sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chính mà chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng cách. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie ưu tiên: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn giao diện.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng, phù hợp với quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu phiên đăng nhập và cookie phân tích được xóa tự động sau 12 tháng kể từ lần truy cập cuối.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ trong vòng 2 năm nhằm phục vụ việc giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp lý.

7. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của hz88c. Chúng tôi cam kết phản hồi các yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Bảo mật tài khoản và trách nhiệm của người dùng

hz88c áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu, tuy nhiên sự an toàn của tài khoản cũng phụ thuộc một phần vào ý thức bảo mật của người dùng. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo và không dùng chung với bất kỳ trang web nào khác.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản hz88c của bạn.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đăng xuất tài khoản khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường.

hz88c không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc vi phạm các khuyến nghị bảo mật nêu trên.

9. Chính sách đối với trẻ vị thành niên

Dịch vụ của hz88c được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo lập bởi người chưa đủ tuổi, hz88c có quyền khóa tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo đúng quy trình bảo mật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã truy cập dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được xử lý ngay.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

hz88c có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

11. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân tại hz88c, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Tính năng live chat 24/7 tại trang hz88c Casino
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu